Empátia térkép: a vevő megértésének leghatékonyabb eszköze

A vállalatkozóknak a lehető legpontosabban kell ismerniük a célpiac szükségleteit, mivel csak így lehet megoldást találni a valóban létező problémákra és igényekre. Számos módja van az ügyfelek jobb megértésének és a vállalkozói orientációba történő integrálásának: ezek egyike az empátia térkép. Mindez egy VA Vállalkozásra is igaz, ahhoz hogy tudd mit és hogyan akarsz eladni tudnod

customer journey

Customer journey mapping

Az úgynevezett “Customer journey mapping” esetében természetesen nem valóságos utazásra gondolunk, hanem arra az útra, amit egy ügyfél a vállalattal való érintkezés során megtesz, illetve eme „utazás” során szerzett élmények és benyomások sorozatára. Ilyen „utazáson” gyakran részt veszünk, elég, ha például bemész egy boltba, vagy rendelsz valamit egy internetes áruháztól. A journey az első kapcsolatfelvétellel

Buyer Persona

Buyer Persona avagy az online célcsoportképzés

A sikeres ügyfélszerzés alapja az, hogy meghatározzuk a célcsoportunkat. A hagyományos marketinggel szemben az online világban ez egy kicsit bonyolultabb kérdés, de létezik egy nagyon érdekes és hatékony módszer annak érdekében hogy elképzeljük és meghatározzuk , a lehető legnagyobb pontossággal, a mi ideális vevőnket. A Buyer Persona a célközönség kitalált, meghatározott, konkrét képviselője vagy úgy

Ellenőrzőlista a vállalkozás elindításához

Manapság már nem az a gond, hogy hogyan juss információhoz, hanem az, hogy hogyan dolgozd fel minnél  gyorsabban és hatékonyabban. Az év utolsó hónapjához érkeztünk, és talán te is azon gondolkozol hogy szervezd meg a vállakozásod beindításának minden apró lépését. Íme egy gyors és szintetikus checklist…Jó munkát! AZ ALAPELVEK Válaszd ki azokat a szolgáltatásokat, amelyeket

sikeresen működő vállalkozást

6 tulajdonság, ami elengedhetetlenül fontos ahhoz, hogy sikeresen működő vállalkozást hozz létre

Krisztina írása   Nem elég az üzleti terv, az énmárka felépítése és a marketing ahhoz, hogy sikeres vállalkozóvá válj. Vannak olyan tulajdonságok, amelyek elenegedhetetlenek a sikeres vállalkozáshoz, ezek az ún. “soft skill-ek” (vagy magyarul puha vagy soft faktorok). Ezek idővel megtanulhatóak, de az első fontos lépés az, hogy felismerjük magunkban ezek meglétét vagy a hiányát,

imposztor szindrómát

Nem vagyok elég jó!

Krisztina írása   Ismered az ún. “imposztor szindrómát”? Arról az érzésről van szó, ami majdnem mindannyiunkban megvan néha (állítólag az emberek 70%-a szenved ettől a problémától). Ez nem más, mint az érzés, hogy nem vagy alkalmas a céljaid elérésére, vagy hogy nem érdemled meg a sikert. Ez elsősorban akkor törhet rád, amikor a versenytársakkal hasonlítod

Prioritás meghatározás a Covey mátrix segítségével

Prioritás meghatározás a Covey mátrix segítségével

Ismét a hatékony időbeosztás lesz a témánk, de ezúttal a prioritásokról lesz szó. Ehhez nagy segítsgünkre lesz az Eisenhower mátrix módszer, amelynek a segítségével megkülönböztetjük egymástól a fontos és a sürgős teendőket.   Ami fontos ritkán sürgős, és ami sürgős csak nagyon ritkán fontos. Ez a mondat Dwight D Eisenhowertől  ered, aki az Egyesült Államok

gdpr Adatvédelmi Rendelet

GDPR a gyakorlatban – Virtuális Assisztenseknek és digitális nomádoknak

Mint ahogy azt már említettük az előző cikkünkben a GDPR olyasmi, amelyet Virtuális Asszisztensként is meglehetősen komolyan kell venned. A múltkori cikkünkben leírtuk az általános tudnivalókat, mostani írásunkban pedig a további – elsősorban a weboldalakkal kapcsolatos – konkrét teendőket vesszük végig.   Nem vagyunk jogászok, és ezért nyilván nem tudunk nektek (sajnos!) egy kész adatvédelmi

gdpr Adatvédelmi Rendelet

GDPR – avagy a legfontosabb dolgok, amelyeket VA-ként tudnod kell

A legtöbben már hallottatok a GDPR-ról, amely nem más, mint az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, teljes angol nevén a General Data Protection Regulation.  Miért fontos ez? Mert 2018. május 25-től az EU-n belüli vállalkozásoknak (beleértve a KKV-kat és mikrovállalkozásokat is!) kötelezően meg kell felelniük az új előírásoknak, sőt, az új szabályozás EU-n kívüli vállalkozásokra

A tökéletes „Rólunk” oldal

A tökéletes „Rólunk” oldal

Ha a Virtuális Asszisztens karriered építése előtt állsz, akkor talán éppen azon is  gondolkozol, hogy vajon szükséged van-e saját weboldalra. A válasz röviden: igen! Szerintem egy saját weboldal elengedhetetlen fontosságú, és nemcsak nekünk, mert „virtuálisak” vagyunk, hanem most már gyakorlatilag mindenkinek, akinek vállalkozása van (legyen az online vagy offline). Arról már beszéltünk, hogy melyek az